Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieses Vertragsdokument regelt Transaktionen für Käufe und Dienstleistungen, die über die Website injectzilla.com von Steroids-safe (im Folgenden als „Anbieter“ bezeichnet) getätigt werden. Die Annahme dieses Dokuments impliziert, dass der Nutzer:

• den Inhalt des vorliegenden Dokuments gelesen und vollständig verstanden hat.
  
• das Recht hat, die angegebenen Waren oder Dienstleistungen zu erwerben. Er weist den Benutzer darauf hin, dass er volljährig ist (18 Jahre alt).
  
• alle in diesem Dokument genannten Verpflichtungen zu übernehmen.
  

Diese Bedingungen sind auf unbestimmte Zeit gültig und gelten für alle Verträge, die über injectzilla.com abgeschlossen werden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern. Gleichzeitig wirken sich die Änderungen nicht auf Waren oder Angebote aus, die vor den Änderungen erworben wurden, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte Angaben.

INFORMATIONEN ZUM ANBIETER

• Varrentrappstraße 20, 38114 Braunschweig
• [email protected].
  

VERTRAGSABSCHLUSS

Das vorliegende Vertragsdokument regelt das Verhältnis des Kaufvertrags zwischen dem Lieferanten und dem Käufer, vorausgesetzt, dass letzterer die Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptiert.

Der Kaufvertrag beinhaltet die Bereitstellung einer bestimmten Ware oder Dienstleistung zu einem festgelegten Preis, der auf der Website öffentlich bekannt gegeben wird.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die auf dieser Seite dargelegten Bedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die über injectzilla.com aufgegeben werden.

Die für die Abrechnung verwendete Währung ist der Euro.

Der Preis der Waren enthält bereits die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere Steuern, die gegebenenfalls anfallen. Der angegebene Preis ist in Euro (€) ausgedrückt.

Für jedes Produkt gelten die auf der Website veröffentlichten Preise, die automatisch in der Endphase des Kaufs angewendet werden. Darin enthalten sind alle Kosten im Zusammenhang mit Steuern, Transport und anderen Dienstleistungen. Der Kunde sollte sich darüber im Klaren sein, dass sich der Preis einiger Produkte in Echtzeit ändern kann und dass er darüber im Voraus informiert wird.

Nach jeder Zahlung wird dem registrierten Nutzer vom Anbieter eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Die Rechnung für den Kauf wird am Tag nach dem Kauf im Steroids-safe-Konto des Kunden zur Ansicht oder zum Download bereitgestellt. Dem Paket mit den Waren wird keine Rechnung oder ein Lieferschein beigefügt.

Die Verfügbarkeit der Ware unterliegt der endgültigen Bestätigung durch den Lieferanten und wird zunächst neben jedem Artikel angegeben.

Der Kunde kann den Status seiner Bestellung jederzeit über sein Konto überprüfen.

Der Bestellvorgang bei Steroids-safe ist einfach und erfolgt in den unten aufgeführten Schritten:

EINKAUFSPROZESS

1 - Produktauswahl

Durchsuchen Sie unsere Website mit Hilfe einer Vielzahl von Kategorien und Filtern. Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Sie interessiert, legen Sie es in Ihren Warenkorb.

Sie haben dann die Möglichkeit, mit Ihrem Warenkorb fortzufahren oder Ihren Einkauf fortzusetzen. Wenn Sie die Auswahl der Artikel abgeschlossen haben, gehen Sie zum Einkaufskorb.

2 - Warenkorb

Hier können Sie Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzufügen oder entfernen, Rabattcodes anwenden und Artikel für einen späteren Kauf speichern.

3 - Lieferadresse und Bestätigung

Als registrierter Kunde brauchen Sie sich nur über den angegebenen Link einzuloggen. Wenn Sie ein neuer Kunde sind, müssen Sie nur die erforderlichen Felder ausfüllen.

Anschließend können Sie die Liefer- und Zahlungsart auswählen. Sie haben auch die Möglichkeit, einen Rabattcode anzuwenden, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen.

Im letzten Schritt müssen Sie Ihren Einkauf bestätigen, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschicken“ klicken.

Sie erhalten dann eine vom System zugewiesene Bestellnummer und eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Sollten Sie einen Fehler in der Bestellung feststellen, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unser Support-Team.

Wenn die Bank die Kreditkartenbestellung ablehnt, wird die Bestellung automatisch storniert und Sie müssen mit einer anderen Karte oder Zahlungsmethode erneut bestellen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken.

VERSAND/LIEFERUNG

Ihre Bestellung wird entsprechend der von Ihnen gewählten Versandart versandt.

Die von Ihnen gekauften Waren werden erst dann versandt, wenn die vollständige Zahlung erfolgt ist und der Lieferant den Eingang der Zahlung bestätigt hat. Solange die Zahlung nicht eingegangen ist, gilt die Transaktion als unvollständig. Diese Regel gilt nicht, wenn die Zahlungsart Nachnahme gewählt wurde. In solchen Fällen gilt der Vertrag als zustande gekommen, wenn der Anbieter eine E-Mail zur Bestätigung des Kaufs schickt.

Der Anbieter teilt dem Kunden mit, dass das ausgewählte Produkt möglicherweise nicht mehr vorrätig ist. In einem solchen Fall ist der Anbieter verpflichtet, das Produkt bei einem autorisierten Händler anzufordern, was zu einem Aufschub der Lieferung um bis zu 15 Tage ab Zahlungseingang führen kann. Der Kunde wird jedoch im Voraus über dieses Ereignis informiert.

Es gibt auch Situationen, in denen das Produkt vorrätig ist, der Vorrat aber aufgrund der hohen Nachfrage begrenzt ist. In solchen Fällen erfolgt die Lieferung in der Reihenfolge des Auftragseingangs. Kunden, deren Bestellungen noch nicht ausgeführt wurden, werden über den Status ihrer Bestellung und die voraussichtliche Lieferzeit informiert. Die Information erfolgt per Telefon oder E-Mail.

Die Lieferung der Waren gilt ab dem Zeitpunkt, der auf dem Lieferschein vermerkt ist, als abgeschlossen.

RÜCKGABERECHT

Fall 1: Rückgabe aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben

Falls die Lieferung der Bestellung aufgrund fehlender und/oder falscher Angaben in der Lieferadresse nicht möglich ist, werden die mit der Rücksendung verbundenen Kosten von dem für die zurückgesandte Bestellung zu erstattenden Betrag abgezogen.

2. Fall: Recht auf Widerruf

Sobald der Prozess der Auftragsbestätigung abgeschlossen ist, ist eine Änderung oder Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich. In Einzelfällen können Änderungen oder Stornierungen durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst vorgenommen werden, sofern die Ware noch nicht verarbeitet wurde (d.h. bevor sie unsere Logistikzentren verlässt).

Möchte der Kunde eine Bestellung stornieren, die bereits bearbeitet wurde, d.h. die Ware wurde an ihren Bestimmungsort versandt, muss er die mit dieser Stornierung verbundenen Versandkosten tragen.

Fall 3: Recht auf Widerruf

Alle bei injectzilla.com gekauften Waren können zurückgegeben und erstattet werden, sofern Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware über Ihre Absicht, diese zurückzugeben, informieren. Außerdem müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

Bedingungen für das Rücktrittsrecht

• Für die Rücksendung der Waren muss derselbe Karton verwendet werden, in dem sie geliefert wurden, um ihre Sicherheit beim Transport zu gewährleisten. Ist ein solcher Karton nicht vorhanden, obliegt es dem Kunden, die Ware in einer sicheren Verpackung zurückzusenden, damit sie in einem Stück in unserem Lager ankommt.
  
• Die zurückgesandten Waren müssen unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein, d. h. mit allen Originalverpackungen, Anleitungen und Zubehörteilen intakt.
  
• Der für den/die Artikel gezahlte Betrag wird erstattet. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen per Nachnahme unter keinen Umständen akzeptieren.
  
• Rücksendungen von Waren, die im Rahmen von Verkäufen erworben wurden, können nicht bearbeitet werden.
  
• Bei Lebensmitteln ist eine Rückgabe nur möglich, wenn die Verpackung nicht geöffnet wurde.
  
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden, können nicht zurückgegeben werden.
  
• Masken können aus gesundheitlichen und/oder hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
  
• Zubehör, das zusätzlich zu den Hauptprodukten geliefert wird, kann nicht zurückgegeben werden.
  
• Nach Erhalt eines Antrags auf Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir den für die zurückgegebenen Waren gezahlten Betrag. Die Rückerstattung muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware beantragt werden. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungssystem, das der Kunde verwendet hat, oder, falls dies nicht möglich ist, per Banküberweisung. Die mit der Rücksendung der Waren verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Verbrauchers und/oder Nutzers.
  
• Eine Kopie der Rechnung muss in die Transportkiste gelegt werden, in der die zurückgegebenen Waren verpackt sind.
  

Schritte zur Rückgabe

1. Setzen Sie sich per E-Mail mit unserem Support-Team in Verbindung und machen Sie alle notwendigen Angaben zu den Waren.
   
2. Bereiten Sie die Verpackung für die Rücksendung der Ware gemäß dem Punkt „Bedingungen für die Rücksendung der Ware“ vor.
   

Verfahren bei Steroids-safe

Nach Erhalt der zurückgesandten Ware werden wir die Ware bewerten und Sie über Ihren Anspruch auf Rückerstattung des für die gekaufte Ware gezahlten Betrags informieren.

Die für die zurückgegebenen Waren gezahlten Beträge werden dem Verbraucher zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir über Ihre Absicht, den Kauf zu widerrufen, informiert wurden. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der für den Kauf verwendet wurde: Wurde die Zahlung per Kreditkarte getätigt, wird die Rückerstattung derselben Karte gutgeschrieben; wurde die Zahlung per Banküberweisung oder Nachnahme getätigt, wird die Rückerstattung per Banküberweisung getätigt. Der Kunde muss bei der Rücksendung alle erforderlichen Daten angeben. Der Kunde trägt die Kosten und Risiken, die mit der Rücksendung der Ware verbunden sind, wie oben beschrieben.

Alle Größen und Formate der Waren, die auf unserer Website angezeigt werden, können sich aufgrund von Änderungen in der Präsentation oder geringfügigen Anpassungen der Beschreibungen ändern. Zwischen dem Eintreffen neuer Artikel und der Aktualisierung der Informationen auf der Website kann einige Zeit vergehen. Da die Informationen unverändert bleiben, werden Rücksendungen in solchen Fällen nicht bearbeitet.

Fall 4: Recht auf Rückgabe fehlerhafter oder beschädigter Waren

Wenn Sie feststellen, dass die Ware, die Sie erhalten haben, nicht den Vertragsbedingungen entspricht, mangelhaft ist oder während des Transports beschädigt wurde, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eine Reklamation einreichen, indem Sie die nachstehenden Schritte befolgen:

Verfahren:

1. Machen Sie Fotos von den Waren, um eventuelle Transportschäden oder Mängel festzuhalten.
   
2. Dokumentieren Sie auf den Fotos das äußere und innere Verpackungsmaterial sowie das Versandetikett. Achten Sie darauf, den allgemeinen Zustand zu zeigen, in dem die Bestellung an Sie geliefert wurde. Diese Informationen sind notwendig, um eine Reklamation bei dem Versanddienstleister einzureichen.
   
3. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und schicken Sie uns alle Informationen über den Artikel per E-Mail.
   

Nach Erhalt Ihrer Mitteilung werden wir Sie für weitere Anweisungen kontaktieren.

Dieses Verfahren gilt für Steroids-safe im Falle einer Rücksendung der Ware:

Nach Erhalt der Ware prüfen wir diese sorgfältig und teilen Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist eine Entscheidung über eine Rückerstattung oder einen Umtausch mit. Wir bieten Ihnen eine Rückerstattung oder in einigen Fällen einen Umtausch der Ware so schnell wie möglich an, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Bestätigungsschreibens.

Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist und das Produkt nicht mehr auf Lager ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten für die Rücksendung des Produkts an injectzilla.com.

Bei teilweiser Rücksendung oder Stornierung wird der für die Bestellung gezahlte Betrag teilweise erstattet. Die Versandkosten sind bei Teilrückerstattungen nicht erstattungsfähig. Die Rückerstattung erfolgt entweder auf das Konto derselben Person, die die Bestellung aufgegeben hat, oder in Form von Rabattpunkten, die bei künftigen Einkäufen verwendet werden können.

ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND -BEDINGUNGEN

Um eine Zahlung bei injectzilla.com zu tätigen, müssen Sie den Anweisungen folgen, die Ihnen während des Kaufvorgangs gegeben werden. Um Ihren Einkauf zu vereinfachen, bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kredit- oder Debitkarte
  
• Banküberweisung
  
• Paypal
  

Zahlung per Debit- oder Kreditkarte

Bei dieser Zahlungsart fällt keine Provision an.

Die Zahlung wird sofort verarbeitet und die Bestellung wird ohne Verzögerung bearbeitet.

Steroids-safe bietet ein sicheres Zahlungsgateway, um betrügerische Kredit- und Debitkartentransaktionen zu verhindern. Alle während des Zahlungsvorgangs erfassten Daten werden verschlüsselt und sicher an die Bank übertragen.

• Die Sicherheit der Datenübertragung wird durch das SSL-Zertifikat bestätigt.
  
• Bei der Verarbeitung von Transaktionen und der Durchführung von Schwachstellentests halten wir die PCI DSS-Standards ein.
  
• Wir führen 3D Secure-Transaktionen durch und wenden zusätzliche Sicherheitssysteme an, um Betrug zu verhindern und zu bekämpfen.
  

Banküberweisung

Steroids-safe bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Banküberweisung zu bezahlen.

Die Bankverbindung wird Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Überweisung die Bestellnummer als Referenz angeben müssen, damit Ihre Zahlung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann. Die Zahlung wird innerhalb von ein bis drei Werktagen bearbeitet. Die Bestellung wird erst versandt, wenn eine Bestätigung der ordnungsgemäßen Zahlungsabwicklung eingegangen ist.

Wenn innerhalb von 7 Kalendertagen keine Zahlungsbestätigung eingeht, wird die Bestellung automatisch storniert.

Wenn wir jedoch eine Zahlungsbestätigung von der Bank erhalten, können wir den Vorgang möglicherweise beschleunigen.

Für diese Zahlungsart wird keine Provision berechnet.

PayPal

PayPal ist eine Online-Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bankkarten verknüpfen können. So können Sie online einkaufen, ohne ständig Finanzdaten eingeben zu müssen.

Wenn Sie bei Steroids-safe einkaufen, fallen keine zusätzlichen Gebühren für diese Zahlungsmethode an.

GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG

Alle zum Verkauf angebotenen Produkte sind Originalprodukte mit Werksgarantiekarte und im Allgemeinen frei von Herstellungsfehlern. Für sie gilt eine Werksgarantie von 2 Jahren (für Non-Food-Produkte), die mit dem Datum der Lieferung beginnt. In Fällen, in denen die Inanspruchnahme der Garantie gerechtfertigt ist, werden die Waren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen repariert, ersetzt, herabgesetzt oder zurückgegeben. Die Garantie erlischt, wenn die Garantiedaten oder der Kaufbeleg geändert, überarbeitet oder ersetzt werden. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch Nachlässigkeit, mechanische Beschädigung, Missbrauch oder unbefugte Eingriffe verursacht wurden, oder auf Materialien, die durch normalen Gebrauch abgenutzt wurden.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht und sind nach diesem auszulegen. Anbieter und Nutzer vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen im Rahmen dieser Bedingungen ergeben, den für den Standort des Nutzers zuständigen Gerichten zu übergeben. Darüber hinaus können die Parteien ihre Streitigkeiten den in den Schiedsgesetzen vorgesehenen Schiedsverfahren sowie den in Verhaltenskodizes oder anderen Selbstregulierungsinstrumenten festgelegten außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren unterwerfen.